tex–lock FAQ: Antwoorden op de meest gestelde vragen
Inhoudsopgave
Over tex-lock sloten
Algemene informatie over tex–lock Kastelen
Een tex-slot is een flexibel textielslot met een stalen kern. Als fietsslot, e-bikeslot, motorslot, brommerslot, scooterslot, enz. beschermt het op betrouwbare wijze allerlei soorten tweewielers tegen diefstal.
tex–lock is verkrijgbaar in drie modellen:
1. het U-slot met textieltouw tex–lock eyelet, verkrijgbaar in U/X-lock Bundle met twee sluitingen van verschillende lengtes en in drie touwlengtes (80, 120, 160 cm).
2. het kabelslot met slothuis tegen lock picking tex–lock orbit (100 cm).
3. het kozijnslotverlengstuk met universele bout om in alle standaard kozijnsloten te steken tex–lock mate (120 cm).
Elk slot is ontworpen om te voldoen aan de specifieke beveiligingseisen van verschillende fietsen.
Lees meer over welke tex–lock het beste fietsslot voor jou is.
De prijs van een tex–lock fietsslot varieert van model tot model.
Onze textielsloten zijn verkrijgbaar vanaf 119 euro tot 149 euro.
Zoals urbanbike.news in de tex–lock tex–lock test 2023 zegt, krijg je ervoor
"Een extreem flexibel slot met het Made in Germany-keurmerk dat goed gemaakt is en er ook nog eens mooi uitziet. Maar bovenal is het een slot dat je gewoon graag gebruikt - een eigenschap die niet in cijfers is uit te drukken, maar zeker een grote waarde heeft!"
Niet alleen fietsprofessionals zijn overtuigd van de prijs-prestatieverhouding, maar ook verzekeringsmaatschappijen erkennen de tex–lock als een veilig fietsslot slot.
De tex–lock eyelet is verkrijgbaar in lengtes van 80 cm, 120 cm en 160 cm, de tex–lock orbit in 100 cm en de tex–lock mate in 120 cm.
De juiste fietsslotlengte voor jou hangt af van het aantal fietsonderdelen dat je met het slot wilt beveiligen. En van hun grootte.
Om alleen het voor- of achterwiel aan een vast object te bevestigen, is de tex–lock eyelet in maat S of de tex–lock orbit voldoende.
De tex–lock eyelet in maat M heeft de juiste lengte om het voor- en/of achterwiel en het frame aan een vast object te bevestigen.
De orbit kan dit ook (met een van de twee wielen).
Om het voor- en achterwiel, fietsframe en een extra onderdeel zoals het fietszadel vast te zetten met een vast voorwerp, is de tex–lock eyelet de perfecte maat. Helaas past de orbit hier niet.
Je kunt ontdekken hoe lang een fietsslot voor jou moet zijn als je fiets een lange wielbasis heeft, je op een bakfiets rijdt of je meerdere fietsen tegelijk wilt aansluiten in onze blogpost over het beste fietsslot van tex–lock.
Als geen van deze lengtes geschikt voor je is, maken we je tex–lock in de lengte van je keuze tegen een kleine meerprijs.
Neem contact met ons op via [email protected].
tex–lock Sloten van de gewenste lengte kunnen niet worden geretourneerd.
De universele vergrendelingspen van de tex-lock mate past in alle standaard framesloten.
Als u niet zeker weet of de tex–lock mate compatibel is met uw frameslot, laat ons dan de naam van uw frameslot weten via [email protected] en wij zullen controleren of het compatibel is of niet.
Je kunt ook de tex-lock mate bestellen en zelf testen of hij past.
Zo niet, dan kunt u binnen 14 dagen gebruikmaken van uw annuleringsrecht. herroepingsrecht en retourneer de frameslotverlenging aan ons.
Als je een Egret e-scooter hebt met een frameslot, hebben we de Egret mate speciaal hiervoor ontwikkeld.
Als u op zoek bent naar een uitbreiding voor het iLockit frameslot, neem dan contact met ons op via [email protected] aangezien de standaardversie van de tex–lock mate hier niet mee compatibel is.
Het beste fietsslot voor e-bikes beveiligt zowel de dure elektrische fiets als de accu betrouwbaar tegen diefstal.
Om zoveel mogelijk hoogwaardige onderdelen van je e-bike te beschermen, is de tex–lock eyelet in maat L de perfecte lengte.
Het ART*2 gecertificeerde fietsslot wordt ook erkend door verzekeringsmaatschappijen. En dat is gezien de waarde van een e-bike best relevant.
Ontdek welk tex–lock model het juiste e-bikeslot is incl. 5 tips van experts voor de juiste aansluiting van een e-bike.
Dankzij de enorme flexibiliteit van een tex–lock kun je het fietsslot aan de fiets bevestigen, bijvoorbeeld aan het stuur, de bovenbuis of de zadelpen.
Dankzij het zachte gevoel en de rubberen metalen onderdelen zijn krassen op de verf onmogelijk.
Het flexibele fietsslot kan ook gewoon worden opgerold en opgeborgen in de fietsslotzak of rugzak.
De tex–lock fietsslot tas is speciaal ontworpen voor het vervoeren van de eyelet S en M (de eyelet L is helaas te groot), orbit en mate .
Met klittenband bevestig je ze snel en eenvoudig zonder gereedschap aan de bagagedrager of bovenbuis, en je kunt ze net zo snel weer verwijderen.
Binnenkort komt er ook een verbeterd model van de vroegere tex–lock zadelhouder voor het fietsslot.
Abonneer u op onze nieuwsbrief en hoor direct wanneer de nieuwe tex–lock fietsslothouder beschikbaar is.
Om ervoor te zorgen dat je geliefde fiets zo veilig mogelijk is, moet je het fietsslot ALTIJD aan een vast object bevestigen.
Dit is precies waar de tex–lock voor gemaakt is, zodat geen enkel object te breed of te ver weg is.
Zoals het geval is met veel stijve U-sloten of vouwsloten of met alleen een frameslot...
Je kunt zien hoe je je fiets correct aansluit op een tex–lock in onze eyelet videohandleiding. Daar vind je ook de instructies voor orbit en mate .
Als je je fiets thuis veilig op slot wilt zetten, bijvoorbeeld in de kelder, kun je een sterke metalen ring gebruiken om het fietsslot aan de muur te bevestigen.
De tex–lock zadelbeugel is niet langer verkrijgbaar.
In plaats daarvan werken we momenteel aan een verbeterd model.
Tot dit op de markt is, kun je ook de tex-lock fietsslotzak of wikkel je tex-lock om de zadelpen of het stuur voor transport.
In onze nieuwsbrief om direct te weten te komen wanneer de nieuwe tex–lock houder beschikbaar is.
Elke tex–lock wordt met liefde met de hand gemaakt in onze fabriek in het westen van Leipzig en voortdurend verfijnd door tex–lock ingenieurs.
Alle tex-sloten dragen daarom het keurmerk "Made in Germany".
Korte transportroutes zijn onder andere belangrijk voor ons tijdens de productie en daarom vertrouwen we op regionale leveranciers. Meer informatie over tex–lock en de productie.
tex–lock Beveiliging & Certificaten
Dankzij de materiaalcombinatie van gehard speciaal staal aan de binnenkant en verschillende lagen hightech textielvezels eromheen, beschermt de tex–lock je fiets tegen diefstalpogingen met zagen, boutensnijders en ander snijgereedschap en tegen brand.
Stichting ART heeft getest dat de tex–lock sloten eyelet en orbit veilig zijn voor boutensnijders en heeft de beveiligingtex–lock gecertificeerd.
De eyelet is ook bekroond door Sold Secure voor zijn hoge weerstand tegen diefstalpogingen.
Ontdek meer over de tex–lock als veilig fietsslot of laat je overtuigen door de professionals die de tex–lock in de test getest.
Het tex–lock slot is bestand tegen aanvallen met een zaag.
Door de materiaalcombinatie van gehard speciaal staal en hightech textiel snijden zagen hun tanden erop stuk en worden bladen bot.
In de Fietsslot test van vit:bikes kun je zien dat een dief het slot niet alleen met een zaag kan doorknippen en dat hij minstens 5 minuten nodig heeft om het tex–lock door te knippen, zelfs met behulp van een boutensnijder.
vit:bikes bevestigt dat fietsendieven in plaats van een tex-slot op zoek gaan naar een makkelijkere prooi die in minder tijd en met minder moeite gekraakt kan worden.
Fietsslottests en video's, zoals tex–lock op Galileo, waarin een tex–lock wordt vernietigd met een zaag, tonen de tex–lock 1.0 zonder stalen kern.
Het ART*2 certificaat certificeert het hoge niveau van diefstalbeveiliging van een fietsslot en wordt toegekend door de onafhankelijke ART Foundation uit Nederland na uitgebreide mechanische veiligheidstests.
Om het ART*2 certificaat te behalen, moet een slot bijvoorbeeld bestand zijn tegen een 60 cm lange boutensnijder zonder dat het op de vloer mag steunen voor extra hefboomwerking.
De tex–lock eyelet en orbit hebben deze en andere tests van de ART Foundation doorstaan en dragen daarom het ART*2 keurmerk.
Meer informatie over het ART*2 certificaat en de tex–lock als diefstal. veilig fietsslot.
Sold Secure is de toonaangevende onafhankelijke test- en certificeringsinstantie voor beveiligingsproducten in het Verenigd Koninkrijk.
Het doel is om criminaliteit te bestrijden door beveiligingsproducten zoals fietssloten, alarmen en meer onafhankelijk te testen en te certificeren.
Sold Secure biedt vier beveiligingsniveaus voor fietssloten:
1. Brons voor bescherming tegen toevallige diefstal
2. Zilver voor geplande aanvallen Zilver voor geplande aanvallen
3. Goud voor gerichte aanvallen
4. Diamant voor de hoogste bescherming tegen destructieve gewelddadige aanvallen
Met de vier beveiligingsniveaus voor fietssloten kunnen fietseigenaren het slot kiezen met het juiste beveiligingsniveau voor hun fiets.
Meer informatie over wat de Sold Secure certificering je vertelt over de tex–lock eyelet als een veilig fietsslot zegt.
Stiftung Warentest test volgens de strenge regels van het GS-keurmerk (geteste veiligheid) en stelt deels eigen criteria op voor fietsslottesten.
Bijvoorbeeld voor de belasting met schadelijke stoffen in kunststoffen, waardoor de tex–lock als "slecht" werd beoordeeld in de fietsslottest van Stiftung Warentest 2021.
De schadelijke stoffen in onze krimpkousen (de verbinding tussen het textieltouw en het metalen oog) voldeden aan de EU-regelgeving voor chemische stoffen, maar niet aan de regelgeving van Stiftung Warentest.
En dat terwijl een EU-norm voor huidcontact met gereedschap of fietshandvatten des te meer van toepassing is op de krimpkous van fietssloten. Want daarmee heb je meestal nog minder huidcontact.
Desondanks namen we de kritiek van de Stiftung Warentest op tex–lock zeer serieus.
Na uitgebreide tests gebruiken we nu een alternatieve, minder schadelijke krimpkous die voldoet aan de criteria van Stiftung Warentest.
Tot nu toe hebben we deze verbetering nog niet kunnen bewijzen in de Stiftung Warentest 2022 en 2023 fietsslottest.
Je kunt hier meer over te weten komen op tex–lock Cycle lock test 2023.
De tex–lock test 2018 toont de tex–lock 1.0 zonder stalen kern.
Deze is sinds 24/09/2018 niet meer verkrijgbaar en is teruggeroepen in een grote promotie.
Met de kern van gehard staal in de tex–lock 2.0 hebben we het zwakke punttex–lock geëlimineerd.
De resultaten van de tex–lock test 2018 zijn dus ongeldig.
Het feit dat de tex–lock 2.0 een getest veilig fietsslot kom je te weten in de huidige Fietsslot test 2023.
De tex–lock 1.0 zonder stalen kern is sinds 24 september 2018 niet meer verkrijgbaar.
In de tex–lock shop en bij onze tex–lock dealers kun je alleen nog de tex–lock 2 .0 met stalen kern kopen, waardoor het fietsslot beveiligd is tegen zagen, boutensnijders en ander snijgereedschap.
Je herkent de tex–lock 2.0 duidelijk aan het oranje ART-keurmerk dat aan het koorduiteinde van de tex–lock eyelet en orbit is bevestigd.
Je vindt ook het ENRA-zegel (e-bike verzekering) en het zegel van onze verzekeringspartner Coya op onze banderollen.
Onderhoud en levensduur
De robuuste buitenlaag van het textieltouw kan tegen een stootje. De tex–lock heeft een vuil- en waterafstotende buitenkant, vergelijkbaar met een outdoorjas.
Om hem zo lang mogelijk mee te laten gaan, moet je hem wel goed onderhouden:
Je kunt grof vuil wegvegen met een vochtige doek en het slot vervolgens aan de lucht laten drogen.
Als de tex–lock nat wordt, bijvoorbeeld tijdens een hevige regenbui, moet je hem in de frisse lucht laten drogen.
Als voorzorgsmaatregel moet je de buitenste beschermlaag van het textielen fietsslot af en toe verversen met een in de handel verkrijgbare waterafstotende spray.
Dit voorkomt ook zware vlekken, bijvoorbeeld van kettingvet. Je kunt dit bestrijden met een in de handel verkrijgbare vlekkenverwijderaar.
Door het te laten hangen en eraan te trekken, breng je het textieltouw weer in vorm als het gedraaid is.
Als de textielvezel ooit een lus trekt, kun je deze terugtrekken of inmasseren zodat de lus terug in het weefsel wordt getrokken.
Meer informatie over textiel Reiniging en en verzorging.
Vergrendelen met de U en X-lock of de tex–lock orbit geeft je langdurig plezier met de juiste verzorging.
De cilinder van de sloten heeft af en toe 1-2 druppels olie, siliconen of grafietspray nodig zodat het fietsslot niet vastloopt.
Hiervoor moet de olie tussen de sleutelschijven komen. Draai de sleutel daarom voorzichtig heen en weer in de slotcilinder nadat je olie hebt toegevoegd.
Steek de sleutel helemaal in de slotcilinder om het slot goed te kunnen openen en sluiten.
Sluit het klepje van het sleutelgat zodat het altijd beschermd is tegen vuil en weersinvloeden.
Ontdek alle details over hoe je fietsslot schoonmaken als het fietsslot vastzit ondanks alle voorzorgsmaatregelen.
U-sloten & reservesleutels
Sinds 1 januari 2024 is de tex–lock eyelet verkrijgbaar in de U/X-lock Bundle met twee slapen van verschillende lengte, de kortere U-lock en de langere X-lock .
Beide beugels passen in dezelfde sluitcilinder en hebben dus maar één sleutel nodig.
Hetzelfde geldt voor het vroegere X-lock als afzonderlijk onderdeel, dat sinds 1 januari 2024 ook samen met de kortere U-lock beugel verkrijgbaar is.
Alle U-sloten en X-sloten die vóór 1 januari 2024 zijn gekocht, werken nog steeds alleen met de bijbehorende sluitcilinder en sleutel.
Over onze nieuwsbrief ontvang je dit soort nieuws direct.
De beugel van het U- en X-slot wordt aan beide uiteinden vergrendeld door de sluitcilinder.
Dit dubbelzijdige beugelslot maakt het moeilijk om te breken of open te zagen, omdat het niet voldoende is om de beugel aan slechts een van de twee uiteinden te kraken.
De tijd en moeite die het kost om de sluiting aan beide uiteinden open te breken, verkleint het risico op diefstal.
Beugelsloten met een beugelvergrendeling aan beide zijden zijn daarom veiliger dan beugelsloten met een enkelvoudige vergrendeling.
Met de langere X-lock beugel kun je meerdere fietsonderdelen tegelijk en/of aan een vast object bevestigen door de beugel bijvoorbeeld om het achterwiel, de zadelpen en een fietsstandaard te leiden.
Dit is vooral voordelig als je verschillende waardevolle onderdelen, zoals je zadel of wielset, wilt beveiligen tegen diefstal. En als je wilt voorkomen dat je fiets wordt meegenomen.
Hoewel de kortere U-lock sluiting je fiets niet aan een vast object kan vastmaken, heeft hij het voordeel ten opzichte van de X-lock sluiting dat hij dichter bij de fiets zit en dus moeilijker open te breken is.
Dit is vooral een voordeel als je geen andere dure fietsonderdelen wilt vastzetten of ze op een andere manier kunt vastzetten, bijvoorbeeld met de textielkabel eyelet , en in plaats daarvan de voorkeur geeft aan een zo klein, licht en veilig mogelijk U-slot.
Je kunt maximaal drie reservesleutels bij ons bestellen met het nummer dat je op het sleutelbitje vindt (T....).
De kosten zijn €12,60 netto (plus btw) per sleutel. Verzending binnen Duitsland is gratis, anders 10 € (met tracking).
Levertijden zijn ongeveer 4-6 weken (langer in uitzonderlijke gevallen vanwege de fabrikant).
Klik hier voor de tex–lock reservesleutel.
Over bestellingen in de tex–lock shop
Bestellingen en retouren
Deze betaalmethoden zijn beschikbaar:
Sofort Banking: De beveiligde online bankierservice van je bank of spaarbank. Uw persoonlijke bankgegevens blijven maximaal beschermd en geheim. Precies dezelfde hoge beveiligings- en gegevensbeschermingsstandaarden als voor online bankieren.
Betaling met creditcard: Betaal online met je creditcard(3D Secure-verificatie)
SEPA-incasso: Je machtigt ons als incassant om het bedrag van je bestelling (de automatische incasso) van je rekening af te schrijven. Je hoeft alleen je rekeninggegevens in te voeren en het SEPA-mandaat voor automatische incasso te bevestigen.
PayPalAls Paypal gebruiker betaal je gewoon met je geregistreerde inloggegevens.
giropayHet alternatief voor instant banking . Het beveiligde online bankieren van uw bank of spaarbank beschermt uw persoonlijke bankgegevens maximaal. Even hoge beveiligings- en gegevensbeschermingsnormen als bij online bankieren en instant banking.
iDeal: Met dit online betaalsysteem uit Nederland kunnen klanten direct geld overmaken vanaf hun bankrekening. Het is gebaseerd op online bankieren en werkt net als giropay en Sofortüberweisung.
Apple Pay: Apple gebruikers kunnen hiermee betalen zonder dat ze hun creditcard- of bankpasgegevens hoeven in te voeren of een ingewikkeld formulier hoeven in te vullen, op voorwaarde dat ze een creditcard hebben gedeponeerd in de Apple Pay app ("Wallet").
Mollie is een gelicentieerde betalingsdienstaanbieder die gespecialiseerd is in het verwerken van online betalingen namens handelaren (bijv. webwinkeliers zoals tex–lock).
Mollie garandeert dat je geld veilig van jouw bank naar ons wordt overgemaakt.
Omdat Mollie voor de betalingen zorgt, verschijnt Mollie of Stg Mollie Payments soms op je bankafschrift.
Heb je vragen of problemen met je betaling? Schrijf ons op [email protected].
Afhankelijk van de betaalmethode die je hebt gekozen bij het plaatsen van je bestelling, kan het even duren voordat het geld wordt teruggestort.
Meestal duurt het ongeveer 5 werkdagen om je geld terug te krijgen.
Als het langer duurt, schrijf ons dan op [email protected].
Alle artikelen die in onze online winkel zijn gekocht, kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd.
Let op: De verzendkosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening volgens onze annuleringsregels u.
Zo ga je te werk:
Vul het retourformulier zodat we de retourzending duidelijk kunnen toewijzen en sneller kunnen verwerken. Dit helpt jou en ons.
Stuur de ongebruikte goederen en het ingevulde formulier terug naar het volgende adres via een postdienst naar keuze:
Texlock GmbH - Retoure
Aufgang C, 1.OG
Ludwig-Hupfeld-Straße 16
04179 Leipzig
Na aftrek van eventuele verzendkosten wordt het betaalde bedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
We doen ons best om de restitutie binnen 14 werkdagen na ontvangst van je retourzending te voltooien.
Let op: Alle geretourneerde artikelen worden in ons magazijn gecontroleerd. Als een artikel in versleten of beschadigde staat aankomt, of op een andere manier in onaanvaardbare staat is zodat het niet kan worden doorverkocht, kan de annulering worden geweigerd en wordt er geen geld teruggegeven. Op verzoek sturen we de onverkoopbare goederen naar je terug.
Als je een artikel wilt ruilen voor een ander, bestel dan het gewenste artikel opnieuw in de tex–lock shop en stuur het ongewenste artikel terug.
Hoe je dit doet, kun je vinden in de vorige vraag.
We verwerken je retourzending en betalen deze terug, ongeacht je nieuwe bestelling.
Om administratieve redenen is het niet mogelijk om beide bestellingen te compenseren.
In het heetst van de strijd kunnen er helaas dingen misgaan in onze logistiek. Dat spijt ons heel erg!
Als u een artikel hebt ontvangen dat u niet hebt besteld, neem dan contact op met [email protected] en wij sturen u per e-mail een retouretiket.
Zodra het artikel ons magazijn heeft bereikt, zorgen we voor terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmethode.
Plaats de oorspronkelijke bestelling opnieuw. Helaas kunnen de twee bestellingen niet met elkaar worden verrekend.
Er ging iets mis met het inpakken - sorry daarvoor!
Neem binnen 14 dagen na de leveringsdatum contact met ons op via [email protected] en wij sturen u de ontbrekende goederen onmiddellijk toe.
Kortingen & vouchers
Ga naar je winkelmandje en gebruik je kortingscode in het veld "Voucher toevoegen".
Je moet je kortingscode exact invoeren zoals je hem van ons hebt ontvangen. Let op: de code is hoofdlettergevoelig, zonder spaties.
Hetzelfde principe geldt voor cadeaubonnen, aangezien deze worden geleverd met een kortingscode.
